• bullet
  • Rejestracja
  • bullet
Artykuy: Bariery w...

Nawigacja

Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery w komunikacji interpersonalnej


Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery komunikacyjne to wszystko to, co zakłca efektywne porozumienie pomiędzy nadawcą a odbiorcą komunikatu. Mogą wynikać zarwno z błędw popełnionych przez jedną jak i drugą stronę w komunikacji.

Możemy wyrżnić dwie grupy barier komunikacyjnych:

1. Oparte na charakterze fizycznym i psychologicznym:

- Rżnice kulturowe- nieznajomość kultury, obyczajw, tradycji czy nawet języka naszego partnera w komunikacji, wpływa negatywnie na proces porozumiewania. Każdy z nas ma swj system poznawczy oparty w większej mierze na przeszłości i związanych z nią doświadczeniach. W związku z tym wpływa on na interpretację komunikatw u każdej osoby inaczej.

- Brak umiejętności decentracji- większość osb nie potrafi wczuć się w sytuację mwiącego. Spowodowane jest to etnocentryzmem ludzkim. Aby komunikacja była skuteczna konieczne jest przyjęcie perspektywy mwiącego, a nie patrzenie tylko na swoją osobę. Etnocentryzm sprawia, że człowiek jest niedobrym słuchaczem a przez to wykazuje też braki jako rozmwca.

-Utrudnienia percepcyjne- efektywna komunikacja jest rwnież zagrożona w przypadku, gdy coś zakłca naszą percepcje, czyli postrzeganie innych ludzi. Takie błędy w rozmowie mogą zostać spowodowane na przykład przez zbyt szybką i niewyraźną artykulację wypowiedzi naszego rozmwcy, czy też warunki zewnętrzne jak głośna muzyka czy zła pogoda.

- Stereotypy- bariera ta powstaje w skutek tego, iż wartościujemy naszych partnerw w komunikacji ze względu na ich status. Więcej uwagi i szacunku okazujemy ludziom o wysokim statusie niż tym o niskim. Jesteśmy skłonni godzić się z ich poglądami być dla nich uprzejmi. Odwrotnie zachowujemy się w stosunku do rozmwcy, ktrego cechą jest niski status społeczny.

-Wybirczość uwagi - to zakłcenie jest skutkiem nie skupiania się na całości wypowiedzi naszego wspłrozmwcy tylko na jakimś pojedynczym fakcie. Przez słuchacz nie dostrzega innych tematw poruszanych przez nadawcę.

-Samopoczucie- duże znaczenie odgrywają tutaj uwarunkowania psychologiczne ludzi komunikujących się. Poglądy są zazwyczaj stałe i oglne, ale nasz stan psychofizyczny w bardzo dużym stopniu zmienia naszą ocenę zdarzeń.

2. Bariery wewnętrzne ( są wynikiem naszych emocji, problemw z zaufaniem, czy też zakłceń w rozszyfrowaniem komunikatw werbalnych i niewerbalnych):

- Osądzanie- jest wynikiem narzucania własnych opinii innym, a także proponowania im rozwiązań skutecznych u innych osb, nie uwzględniając problemw samego zainteresowanego. Rozmwca, ktry tworzy ten typ zakłceń komunikacji używa w konwersacji stwierdzeń, w ktrych: krytykuje(Jak Ty mwisz? Twoja artykulacja jest nieznośna), obraża(Wyglądasz jak śmieć. Może byś się, chociaż umył?), orzeka( Z Twoją inteligencją to ty nie zdasz tego egzaminu.), chwali po to by pźniej manipulować bądź oceniać(Dobrze się uczysz, ale jakbyś jeszcze popracował nad swoim wyglądem to nie wyglądałbyś jak dziwak.)

- Decydowanie za innych- bariera ta jest wynikiem prby decydowania w danych sytuacjach za innych. Powoduje to w naszym wspłrozmwcy powstanie uległości. Wynikiem takich działań jest ograniczona, przez naszego rozmwce otwartość i szczerość wypowiedzi. Tworzenie tej bariery następuje zwykle poprzez: rozkazywanie ( Masz się z nim już więcej nie spotkać!), zakazywanie ( Masz szlaban przez miesiąc. Nie wolno Ci oglądać telewizji i spotykać się ze znajomymi.), grożenie ( Jeżeli nie zrobisz tego co Ci mwię, to zrobię Ci krzywdę.), moralizowanie ( Wyglądasz zbyt wyzywająco. W moich czasach dziewczyny ubierały się bardziej przyzwoicie.), zarzucanie pytaniami ( Czemu słuchasz hip- hopu, a nie popu?).

- Uciekanie od cudzych problemw- występuje wtedy, gdy poświęcamy dostatecznie dużo uwagi osobie, ktra na nas polega. Nie uwzględniamy jej problemw czy emocji. U osoby, ktra wprowadza ten typ bariery do komunikacji możemy zauważyć: pełnienie funkcji biernego doradcy ( Na Twoim miejscu zrobiłbym tak…), odchodzenie od tematu ( Ciekawe jest to co mwisz, ale czy słyszałeś co się przydarzyło Rafałowi?), logiczne argumentowanie ( Gdybyś uważał na pieniądze, to nie musiałbyś teraz uganiać się po komisariatach.), pocieszanie ( Dziewczyna Cię rzuciła? To smutne, ale nie przejmuj się, wszystkich to dotyka.)

- Blokady językowe- mają charakter nieświadomy i świadomy, ktry może doprowadzić do obniżenia wartości naszego wspłrozmwcy. W tym typie zakłceń, w działaniu rozmwcy przejawia się: wtrącanie do wypowiedzi zwrotw w językach obcych ( Umiesz się bawić. You’re cool.), stosowanie kodw lub szyfrw, umwionych i znanych tylko wybranym osobą w grupie, używanie wulgaryzmw, nie akceptowanych przez nas ( Stul dzib ty ***), stosowanie tzw. zabjczych frazesw ( To jest normalne. To jest niemożliwe).

Wszystkie bariery, ktre wymieniłem powyżej mogą spowodować rżne stany emocjonalne u naszego rozmwcy. Należą do nich: opr lub bunt, złość, agresja, bezsilność, frustracja, poczucie niskiej wartości, spadek motywacji, poczucie braku zainteresowania.

Żeby komunikacja interpersonalna była poprawna należy zdawać sobie sprawę z istnienia owych barier. Można wwczas panować nad naszymi wypowiedziami i dzięki temu nie wpływać negatywnie na naszego rozmwcę.



Bibliografia:

1. Nęcki Z., Komunikowanie interpersonalne, Poznań 1992

2. Nęcki Z., Komunikacja międzuludzka, Krakw 1996

3. Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, wyd. 3, Krakw 1995



Przykadowe prace

Jak uwodzą nas politycy a jak reklamy?

Jak uwodzą nas politycy a jak reklamy? Jak uwodzą nas reklamy i politycy ? Reklama jest to scena przedstawiająca jakiś produkt. Producenci reklam często przesadzają z wartością danego produktu a czasami wprost oszukują. Zatrudniają sławne osoby, ktrym płacą...

Biografia -CV Curriculum Vitae Jana Kochanowskiego

Biografia -CV Curriculum Vitae Jana Kochanowskiego Dane osobowe: Imię i nazwisko: Jan Kochanowski Data urodzenia: 22 sierpień 1530r. Miejsce urodzenia: Sycyna, koło Radomia Adres: ul. Polna 14, Czarnolas Telefon: 3631563 E-Mail: jan_kochanowski@wp.pl Wykształcenie: 155...

Biografia - Jzef Stalin

Biografia - Jzef Stalin Jzef Wisarionowicz Stalin (własc. I. W. Dżugaszliwi), urodzony w 1879 r. działacz rosyjskiego i międzynarodowego ruchu robotniczego, Gruzin, radziecki mąż stanu. Od młodości działał w gruzińskim ruchu rewolucyjnym. Studiował 5 lat w seminariu...

Etyka i moralność w życiu każdego człowieka (odwołanie do polityki)

Etyka i moralność w życiu każdego człowieka (odwołanie do polityki) Kiedy byłam małą dziewczynką, zawsze marzyłam o mojej przyszłości. Ale nie takiej zwykłej przyszłości, ale wymyślonej przeze mnie. Przyszłości, ktra tkwiła w moi...

Czy zgadzasz się ze słowami św. Pawła: "Tak więc trwają nadzieja, wiara i miłość - te trzy, z nich zaś najważniejsza jest miłość"?

Czy zgadzasz się ze słowami św. Pawła: "Tak więc trwają nadzieja, wiara i miłość - te trzy, z nich zaś najważniejsza jest miłość"? Wiara, nadzieja i miłość to trzy podstawowe wartości, najważniejsze uczucia. Przez życie idziemy za...

Biblia

Biblia BIBLIA jest to święta księga, jest podstawą dwch religii chrześcijaństwa i judaizmu. Jest podstawą kultury śrdziemnomorskiej zaraz po antyku. Składa się ze Starego i Nowego testamentu. Pokazuje człowiekowi, co jest dobre a co złe. Składa się z pona...

Mosty warszawy

Mosty warszawy Most generała Stefana Grota Roweckiego .Ambitny plan z lat 60. budowy dwu tras doczekał się kontynuacji w latach 1977 - 1981. Zbudowano wwczas most im. gen. Stefana Grota - Roweckiego, roboczo zwany Toruńskim. Był on jednak inny, niż pierwotnie zakładano. Projekt został zmi...

Sposoby postrzegania wsi i chłopw przez inteligencję w Weselu

Sposoby postrzegania wsi i chłopw przez inteligencję w Weselu Wesele Lucjana Rydla z Jadwigą Mikołajczykwną było, dla S. Wyspiańskiego, inspiracją do napisania dramatu pt. Wesele. Autor ukazuje w utworze zjawisko zwane chłopomanią, ktre polegało na interesowaniu się ...

Zobacz wszystkie

Nawigacja

Tagi

studia szkoa streszczenie notatka ciga referat wypracowanie biografia opis praca dyplomowa opracowania test liceum matura ksika

Prawa

Do g?ry