• bullet
  • Rejestracja
  • bullet
Artykuy: Bariery w...

Nawigacja

Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery w komunikacji interpersonalnej


Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery komunikacyjne to wszystko to, co zakłca efektywne porozumienie pomiędzy nadawcą a odbiorcą komunikatu. Mogą wynikać zarwno z błędw popełnionych przez jedną jak i drugą stronę w komunikacji.

Możemy wyrżnić dwie grupy barier komunikacyjnych:

1. Oparte na charakterze fizycznym i psychologicznym:

- Rżnice kulturowe- nieznajomość kultury, obyczajw, tradycji czy nawet języka naszego partnera w komunikacji, wpływa negatywnie na proces porozumiewania. Każdy z nas ma swj system poznawczy oparty w większej mierze na przeszłości i związanych z nią doświadczeniach. W związku z tym wpływa on na interpretację komunikatw u każdej osoby inaczej.

- Brak umiejętności decentracji- większość osb nie potrafi wczuć się w sytuację mwiącego. Spowodowane jest to etnocentryzmem ludzkim. Aby komunikacja była skuteczna konieczne jest przyjęcie perspektywy mwiącego, a nie patrzenie tylko na swoją osobę. Etnocentryzm sprawia, że człowiek jest niedobrym słuchaczem a przez to wykazuje też braki jako rozmwca.

-Utrudnienia percepcyjne- efektywna komunikacja jest rwnież zagrożona w przypadku, gdy coś zakłca naszą percepcje, czyli postrzeganie innych ludzi. Takie błędy w rozmowie mogą zostać spowodowane na przykład przez zbyt szybką i niewyraźną artykulację wypowiedzi naszego rozmwcy, czy też warunki zewnętrzne jak głośna muzyka czy zła pogoda.

- Stereotypy- bariera ta powstaje w skutek tego, iż wartościujemy naszych partnerw w komunikacji ze względu na ich status. Więcej uwagi i szacunku okazujemy ludziom o wysokim statusie niż tym o niskim. Jesteśmy skłonni godzić się z ich poglądami być dla nich uprzejmi. Odwrotnie zachowujemy się w stosunku do rozmwcy, ktrego cechą jest niski status społeczny.

-Wybirczość uwagi - to zakłcenie jest skutkiem nie skupiania się na całości wypowiedzi naszego wspłrozmwcy tylko na jakimś pojedynczym fakcie. Przez słuchacz nie dostrzega innych tematw poruszanych przez nadawcę.

-Samopoczucie- duże znaczenie odgrywają tutaj uwarunkowania psychologiczne ludzi komunikujących się. Poglądy są zazwyczaj stałe i oglne, ale nasz stan psychofizyczny w bardzo dużym stopniu zmienia naszą ocenę zdarzeń.

2. Bariery wewnętrzne ( są wynikiem naszych emocji, problemw z zaufaniem, czy też zakłceń w rozszyfrowaniem komunikatw werbalnych i niewerbalnych):

- Osądzanie- jest wynikiem narzucania własnych opinii innym, a także proponowania im rozwiązań skutecznych u innych osb, nie uwzględniając problemw samego zainteresowanego. Rozmwca, ktry tworzy ten typ zakłceń komunikacji używa w konwersacji stwierdzeń, w ktrych: krytykuje(Jak Ty mwisz? Twoja artykulacja jest nieznośna), obraża(Wyglądasz jak śmieć. Może byś się, chociaż umył?), orzeka( Z Twoją inteligencją to ty nie zdasz tego egzaminu.), chwali po to by pźniej manipulować bądź oceniać(Dobrze się uczysz, ale jakbyś jeszcze popracował nad swoim wyglądem to nie wyglądałbyś jak dziwak.)

- Decydowanie za innych- bariera ta jest wynikiem prby decydowania w danych sytuacjach za innych. Powoduje to w naszym wspłrozmwcy powstanie uległości. Wynikiem takich działań jest ograniczona, przez naszego rozmwce otwartość i szczerość wypowiedzi. Tworzenie tej bariery następuje zwykle poprzez: rozkazywanie ( Masz się z nim już więcej nie spotkać!), zakazywanie ( Masz szlaban przez miesiąc. Nie wolno Ci oglądać telewizji i spotykać się ze znajomymi.), grożenie ( Jeżeli nie zrobisz tego co Ci mwię, to zrobię Ci krzywdę.), moralizowanie ( Wyglądasz zbyt wyzywająco. W moich czasach dziewczyny ubierały się bardziej przyzwoicie.), zarzucanie pytaniami ( Czemu słuchasz hip- hopu, a nie popu?).

- Uciekanie od cudzych problemw- występuje wtedy, gdy poświęcamy dostatecznie dużo uwagi osobie, ktra na nas polega. Nie uwzględniamy jej problemw czy emocji. U osoby, ktra wprowadza ten typ bariery do komunikacji możemy zauważyć: pełnienie funkcji biernego doradcy ( Na Twoim miejscu zrobiłbym tak…), odchodzenie od tematu ( Ciekawe jest to co mwisz, ale czy słyszałeś co się przydarzyło Rafałowi?), logiczne argumentowanie ( Gdybyś uważał na pieniądze, to nie musiałbyś teraz uganiać się po komisariatach.), pocieszanie ( Dziewczyna Cię rzuciła? To smutne, ale nie przejmuj się, wszystkich to dotyka.)

- Blokady językowe- mają charakter nieświadomy i świadomy, ktry może doprowadzić do obniżenia wartości naszego wspłrozmwcy. W tym typie zakłceń, w działaniu rozmwcy przejawia się: wtrącanie do wypowiedzi zwrotw w językach obcych ( Umiesz się bawić. You’re cool.), stosowanie kodw lub szyfrw, umwionych i znanych tylko wybranym osobą w grupie, używanie wulgaryzmw, nie akceptowanych przez nas ( Stul dzib ty ***), stosowanie tzw. zabjczych frazesw ( To jest normalne. To jest niemożliwe).

Wszystkie bariery, ktre wymieniłem powyżej mogą spowodować rżne stany emocjonalne u naszego rozmwcy. Należą do nich: opr lub bunt, złość, agresja, bezsilność, frustracja, poczucie niskiej wartości, spadek motywacji, poczucie braku zainteresowania.

Żeby komunikacja interpersonalna była poprawna należy zdawać sobie sprawę z istnienia owych barier. Można wwczas panować nad naszymi wypowiedziami i dzięki temu nie wpływać negatywnie na naszego rozmwcę.



Bibliografia:

1. Nęcki Z., Komunikowanie interpersonalne, Poznań 1992

2. Nęcki Z., Komunikacja międzuludzka, Krakw 1996

3. Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, wyd. 3, Krakw 1995



Przykadowe prace

Utopia’ W. Szymborskiej – miejsce na pewno idealne?

Utopia’ W. Szymborskiej – miejsce na pewno idealne? Idealny wzorzec świata od wiekw przyciągał ludzi światłych jak i tych uboższych w wiedzę. W swych wywodach przedstawiali oni perfekcyjne ustroje polityczne i zachowania społeczeństwa. Nie brali jednak pod uwagę s...

Analiza i interpretacja wiersza L. Staffa "Wysokie drzewa".

Analiza i interpretacja wiersza L. Staffa "Wysokie drzewa". Wysokie drzewa to utwr, będący przykładem klasycznego schematu poezji. Pisany jest trzynastozgłoskowcem z regularnymi, parzystymi rymami, utrzymany w podniosłej konwencji. Ma budowę pierścieniową. Pierwszy wers – retoryc...

Recenzja - Sieroty Zła - Nicolas d’Estienne d’Orves

Recenzja - Sieroty Zła - Nicolas d’Estienne d’Orves Sieroty Zła - Nicolas d’Estienne d’Orves – książka z gatunku tych, od ktrych nie można się oderwać. Uwagę przyciąga już sama okładka wraz z tytułem i tak jest do samego końca...

Dojrzewanie dziewczat

Dojrzewanie dziewczat Dojrzewaniem określa się fizyczną i psychiczną przemianę dziecka w osobę dorosłą. Okres dojrzewania nie jest ściśle uzależniony od wieku kalendarzowego. Rżnice w rozpoczęciu dojrzewania płciowego zależą od cech dziedzicznych, o...

Poczatek ery atomowej

Poczatek ery atomowej Poszukiwanie metod rozszczepiania atomw zajęło 20 lat. W pracach tych najbardziej zaawansowanymi zespołami były zespoły: Francuski (zespł Fryderyka Joliot-Curie), Niemiecki (zespł Otto Hahna) i Stanw Zjednoczonych (zespł włoskiego fizyka Enrico Fermiego). W ...

Prawo administracyjne

Prawo administracyjne administracja Administracja- w ujęciu Negat.- część działalności państwowej, ktra powst.po weliminow. Z niej działalności prawodawczej i sądowej. W uj. Pozytyw.( kryterium podmiotowe) to działalność organw administracyjnych; ( kr...

Plan "Burza" i przyczyny i okoliczności wybuchu powstania warszawskiego (opracowanie lekcji)

Plan "Burza" i przyczyny i okoliczności wybuchu powstania warszawskiego (opracowanie lekcji) 1. Plan "burza" i jego realizacja 2. Przyczyny i okoliczności wybuchu powstania warszawskiego ad. Plan "Burza" został opracowany przez Armie Krajową miał on na celu powszechne powstanie w chwili najw...

Rozdziobią nas kruki, wrony….

Rozdziobią nas kruki, wrony…. Jest jednym z najbardziej poruszających opowiadań Żeromskiego, przemawia zarwno dramatyczna akcją, jak i siłą nakreślonych w tekście makabrycznych obrazw. Fabuła osadzona jest w czasach powstania styczniowego Materia fabularna realizuje si...

Zobacz wszystkie

Nawigacja

Tagi

studia szkoa streszczenie notatka ciga referat wypracowanie biografia opis praca dyplomowa opracowania test liceum matura ksika

Prawa

Do g?ry