• bullet
  • Rejestracja
  • bullet
Artykuy: Bariery w...

Nawigacja

Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery w komunikacji interpersonalnej


Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery komunikacyjne to wszystko to, co zakłca efektywne porozumienie pomiędzy nadawcą a odbiorcą komunikatu. Mogą wynikać zarwno z błędw popełnionych przez jedną jak i drugą stronę w komunikacji.

Możemy wyrżnić dwie grupy barier komunikacyjnych:

1. Oparte na charakterze fizycznym i psychologicznym:

- Rżnice kulturowe- nieznajomość kultury, obyczajw, tradycji czy nawet języka naszego partnera w komunikacji, wpływa negatywnie na proces porozumiewania. Każdy z nas ma swj system poznawczy oparty w większej mierze na przeszłości i związanych z nią doświadczeniach. W związku z tym wpływa on na interpretację komunikatw u każdej osoby inaczej.

- Brak umiejętności decentracji- większość osb nie potrafi wczuć się w sytuację mwiącego. Spowodowane jest to etnocentryzmem ludzkim. Aby komunikacja była skuteczna konieczne jest przyjęcie perspektywy mwiącego, a nie patrzenie tylko na swoją osobę. Etnocentryzm sprawia, że człowiek jest niedobrym słuchaczem a przez to wykazuje też braki jako rozmwca.

-Utrudnienia percepcyjne- efektywna komunikacja jest rwnież zagrożona w przypadku, gdy coś zakłca naszą percepcje, czyli postrzeganie innych ludzi. Takie błędy w rozmowie mogą zostać spowodowane na przykład przez zbyt szybką i niewyraźną artykulację wypowiedzi naszego rozmwcy, czy też warunki zewnętrzne jak głośna muzyka czy zła pogoda.

- Stereotypy- bariera ta powstaje w skutek tego, iż wartościujemy naszych partnerw w komunikacji ze względu na ich status. Więcej uwagi i szacunku okazujemy ludziom o wysokim statusie niż tym o niskim. Jesteśmy skłonni godzić się z ich poglądami być dla nich uprzejmi. Odwrotnie zachowujemy się w stosunku do rozmwcy, ktrego cechą jest niski status społeczny.

-Wybirczość uwagi - to zakłcenie jest skutkiem nie skupiania się na całości wypowiedzi naszego wspłrozmwcy tylko na jakimś pojedynczym fakcie. Przez słuchacz nie dostrzega innych tematw poruszanych przez nadawcę.

-Samopoczucie- duże znaczenie odgrywają tutaj uwarunkowania psychologiczne ludzi komunikujących się. Poglądy są zazwyczaj stałe i oglne, ale nasz stan psychofizyczny w bardzo dużym stopniu zmienia naszą ocenę zdarzeń.

2. Bariery wewnętrzne ( są wynikiem naszych emocji, problemw z zaufaniem, czy też zakłceń w rozszyfrowaniem komunikatw werbalnych i niewerbalnych):

- Osądzanie- jest wynikiem narzucania własnych opinii innym, a także proponowania im rozwiązań skutecznych u innych osb, nie uwzględniając problemw samego zainteresowanego. Rozmwca, ktry tworzy ten typ zakłceń komunikacji używa w konwersacji stwierdzeń, w ktrych: krytykuje(Jak Ty mwisz? Twoja artykulacja jest nieznośna), obraża(Wyglądasz jak śmieć. Może byś się, chociaż umył?), orzeka( Z Twoją inteligencją to ty nie zdasz tego egzaminu.), chwali po to by pźniej manipulować bądź oceniać(Dobrze się uczysz, ale jakbyś jeszcze popracował nad swoim wyglądem to nie wyglądałbyś jak dziwak.)

- Decydowanie za innych- bariera ta jest wynikiem prby decydowania w danych sytuacjach za innych. Powoduje to w naszym wspłrozmwcy powstanie uległości. Wynikiem takich działań jest ograniczona, przez naszego rozmwce otwartość i szczerość wypowiedzi. Tworzenie tej bariery następuje zwykle poprzez: rozkazywanie ( Masz się z nim już więcej nie spotkać!), zakazywanie ( Masz szlaban przez miesiąc. Nie wolno Ci oglądać telewizji i spotykać się ze znajomymi.), grożenie ( Jeżeli nie zrobisz tego co Ci mwię, to zrobię Ci krzywdę.), moralizowanie ( Wyglądasz zbyt wyzywająco. W moich czasach dziewczyny ubierały się bardziej przyzwoicie.), zarzucanie pytaniami ( Czemu słuchasz hip- hopu, a nie popu?).

- Uciekanie od cudzych problemw- występuje wtedy, gdy poświęcamy dostatecznie dużo uwagi osobie, ktra na nas polega. Nie uwzględniamy jej problemw czy emocji. U osoby, ktra wprowadza ten typ bariery do komunikacji możemy zauważyć: pełnienie funkcji biernego doradcy ( Na Twoim miejscu zrobiłbym tak…), odchodzenie od tematu ( Ciekawe jest to co mwisz, ale czy słyszałeś co się przydarzyło Rafałowi?), logiczne argumentowanie ( Gdybyś uważał na pieniądze, to nie musiałbyś teraz uganiać się po komisariatach.), pocieszanie ( Dziewczyna Cię rzuciła? To smutne, ale nie przejmuj się, wszystkich to dotyka.)

- Blokady językowe- mają charakter nieświadomy i świadomy, ktry może doprowadzić do obniżenia wartości naszego wspłrozmwcy. W tym typie zakłceń, w działaniu rozmwcy przejawia się: wtrącanie do wypowiedzi zwrotw w językach obcych ( Umiesz się bawić. You’re cool.), stosowanie kodw lub szyfrw, umwionych i znanych tylko wybranym osobą w grupie, używanie wulgaryzmw, nie akceptowanych przez nas ( Stul dzib ty ***), stosowanie tzw. zabjczych frazesw ( To jest normalne. To jest niemożliwe).

Wszystkie bariery, ktre wymieniłem powyżej mogą spowodować rżne stany emocjonalne u naszego rozmwcy. Należą do nich: opr lub bunt, złość, agresja, bezsilność, frustracja, poczucie niskiej wartości, spadek motywacji, poczucie braku zainteresowania.

Żeby komunikacja interpersonalna była poprawna należy zdawać sobie sprawę z istnienia owych barier. Można wwczas panować nad naszymi wypowiedziami i dzięki temu nie wpływać negatywnie na naszego rozmwcę.



Bibliografia:

1. Nęcki Z., Komunikowanie interpersonalne, Poznań 1992

2. Nęcki Z., Komunikacja międzuludzka, Krakw 1996

3. Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, wyd. 3, Krakw 1995



Przykadowe prace

Rachunkowość w pytaniach i odpowiedziach

Rachunkowość w pytaniach i odpowiedziach 1. Czy bilans zamknięcia musi być obligatoryjnie sporządzony na koniec każdego roku obrotowego: TAK 2. Maszyna produkcyjna wymagająca: montażu to: środki trwałe w budowie 3. Wartości niematerialne i prawne to: aktywa trwałe...

Założenia Marcina Lutra (1483-1546r.) i założenia Kalwina (1509-1564r.)

Założenia Marcina Lutra (1483-1546r.) i założenia Kalwina (1509-1564r.) Założenia Marcina Lutra: -powrt kościoła w pierwszych wiekach chrześcijaństwa -wszyscy mogli komentować Biblię -zbawienie wiernych zależy od ich wiary -głwny autorytet w sprawach w...

Zasady obliczeń zwarciowych w sieciach wysokiego napięcia

Zasady obliczeń zwarciowych w sieciach wysokiego napięcia Spośrd wielu możliwych sposobw wyznaczania spodziewanych wartości prądu zwarciowego wskazane jest przy doborze aparatw i urządzeń elektrycznych w warunkach krajowych stosować metodykę przedstawioną w normie PN-7...

Zygmunt Freud Wstęp do psychoanalizy – analiza tekstu naukowego

Zygmunt Freud Wstęp do psychoanalizy – analiza tekstu naukowego Dzieło Zygmunta Freuda Wstęp do psychoanalizy zawiera cykl wykładw wygłoszonych przez autora w latach 1915-1917 przed audytorium składającym się z lekarzy i osb, ktre nie zajmowały się zawodowo p...

Wskaż trzy najskuteczniejsze Twoim zdaniem metody zmniejszania problemu bezrobocia w Polsce. Uzasadniej swoje zdanie.

Wskaż trzy najskuteczniejsze Twoim zdaniem metody zmniejszania problemu bezrobocia w Polsce. Uzasadniej swoje zdanie. Problem bezrobocia istnieje od zawsze. Zmieniają się rządy, programy polityczne,zmienia się ustrj a bezrobocie wciąż jest. Przy tych zmianach zmienia się nie samo bezroboc...

Wynik finansowy

Wynik finansowy 1.Opisz i scharakteryzuj wynik finansowy netto i jego rozliczenie. Prowadząc działalność gospodarczą, przedsiębiorstwo może osiągnąć dodatni (pozytywny) wynik finansowy, kiedy przychody będą wyższe od kosztw lub też może osiąg...

Portret kobiety w literaturze i sztuce Młodej Polski.

Portret kobiety w literaturze i sztuce Młodej Polski. TEMAT: Portret kobiety w literaturze i sztuce Młodej Polski. Młoda Polska to epoka literacka , ktrej początek wyznacza się na rok 1890 , a koniec na 1918. Był to okres wielu nowości w literaturze i dziedzinie sztuk pięknych. Okres...

Szymon Askenazy, Książe Jzef Poniatowski 1763-1813, Warszawa 1978. (historiografia)

Szymon Askenazy, Książe Jzef Poniatowski 1763-1813, Warszawa 1978. (historiografia) Andrzej Zahorski, Szymon Askenazy i jego dzieło. Urodzony w 24.12.1867 r., kult Mickiewicza w rodzinie. W 1883 wstąpił na Wydział Prawa cesarskiego Uniwersytetu warszawskiego, ukończone w 1887 potem dwulet...

Zobacz wszystkie

Nawigacja

Tagi

studia szkoa streszczenie notatka ciga referat wypracowanie biografia opis praca dyplomowa opracowania test liceum matura ksika

Prawa

Do g?ry