• bullet
  • Rejestracja
  • bullet
Artykuy: Bariery w...

Nawigacja

Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery w komunikacji interpersonalnej


Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery komunikacyjne to wszystko to, co zakłca efektywne porozumienie pomiędzy nadawcą a odbiorcą komunikatu. Mogą wynikać zarwno z błędw popełnionych przez jedną jak i drugą stronę w komunikacji.

Możemy wyrżnić dwie grupy barier komunikacyjnych:

1. Oparte na charakterze fizycznym i psychologicznym:

- Rżnice kulturowe- nieznajomość kultury, obyczajw, tradycji czy nawet języka naszego partnera w komunikacji, wpływa negatywnie na proces porozumiewania. Każdy z nas ma swj system poznawczy oparty w większej mierze na przeszłości i związanych z nią doświadczeniach. W związku z tym wpływa on na interpretację komunikatw u każdej osoby inaczej.

- Brak umiejętności decentracji- większość osb nie potrafi wczuć się w sytuację mwiącego. Spowodowane jest to etnocentryzmem ludzkim. Aby komunikacja była skuteczna konieczne jest przyjęcie perspektywy mwiącego, a nie patrzenie tylko na swoją osobę. Etnocentryzm sprawia, że człowiek jest niedobrym słuchaczem a przez to wykazuje też braki jako rozmwca.

-Utrudnienia percepcyjne- efektywna komunikacja jest rwnież zagrożona w przypadku, gdy coś zakłca naszą percepcje, czyli postrzeganie innych ludzi. Takie błędy w rozmowie mogą zostać spowodowane na przykład przez zbyt szybką i niewyraźną artykulację wypowiedzi naszego rozmwcy, czy też warunki zewnętrzne jak głośna muzyka czy zła pogoda.

- Stereotypy- bariera ta powstaje w skutek tego, iż wartościujemy naszych partnerw w komunikacji ze względu na ich status. Więcej uwagi i szacunku okazujemy ludziom o wysokim statusie niż tym o niskim. Jesteśmy skłonni godzić się z ich poglądami być dla nich uprzejmi. Odwrotnie zachowujemy się w stosunku do rozmwcy, ktrego cechą jest niski status społeczny.

-Wybirczość uwagi - to zakłcenie jest skutkiem nie skupiania się na całości wypowiedzi naszego wspłrozmwcy tylko na jakimś pojedynczym fakcie. Przez słuchacz nie dostrzega innych tematw poruszanych przez nadawcę.

-Samopoczucie- duże znaczenie odgrywają tutaj uwarunkowania psychologiczne ludzi komunikujących się. Poglądy są zazwyczaj stałe i oglne, ale nasz stan psychofizyczny w bardzo dużym stopniu zmienia naszą ocenę zdarzeń.

2. Bariery wewnętrzne ( są wynikiem naszych emocji, problemw z zaufaniem, czy też zakłceń w rozszyfrowaniem komunikatw werbalnych i niewerbalnych):

- Osądzanie- jest wynikiem narzucania własnych opinii innym, a także proponowania im rozwiązań skutecznych u innych osb, nie uwzględniając problemw samego zainteresowanego. Rozmwca, ktry tworzy ten typ zakłceń komunikacji używa w konwersacji stwierdzeń, w ktrych: krytykuje(Jak Ty mwisz? Twoja artykulacja jest nieznośna), obraża(Wyglądasz jak śmieć. Może byś się, chociaż umył?), orzeka( Z Twoją inteligencją to ty nie zdasz tego egzaminu.), chwali po to by pźniej manipulować bądź oceniać(Dobrze się uczysz, ale jakbyś jeszcze popracował nad swoim wyglądem to nie wyglądałbyś jak dziwak.)

- Decydowanie za innych- bariera ta jest wynikiem prby decydowania w danych sytuacjach za innych. Powoduje to w naszym wspłrozmwcy powstanie uległości. Wynikiem takich działań jest ograniczona, przez naszego rozmwce otwartość i szczerość wypowiedzi. Tworzenie tej bariery następuje zwykle poprzez: rozkazywanie ( Masz się z nim już więcej nie spotkać!), zakazywanie ( Masz szlaban przez miesiąc. Nie wolno Ci oglądać telewizji i spotykać się ze znajomymi.), grożenie ( Jeżeli nie zrobisz tego co Ci mwię, to zrobię Ci krzywdę.), moralizowanie ( Wyglądasz zbyt wyzywająco. W moich czasach dziewczyny ubierały się bardziej przyzwoicie.), zarzucanie pytaniami ( Czemu słuchasz hip- hopu, a nie popu?).

- Uciekanie od cudzych problemw- występuje wtedy, gdy poświęcamy dostatecznie dużo uwagi osobie, ktra na nas polega. Nie uwzględniamy jej problemw czy emocji. U osoby, ktra wprowadza ten typ bariery do komunikacji możemy zauważyć: pełnienie funkcji biernego doradcy ( Na Twoim miejscu zrobiłbym tak…), odchodzenie od tematu ( Ciekawe jest to co mwisz, ale czy słyszałeś co się przydarzyło Rafałowi?), logiczne argumentowanie ( Gdybyś uważał na pieniądze, to nie musiałbyś teraz uganiać się po komisariatach.), pocieszanie ( Dziewczyna Cię rzuciła? To smutne, ale nie przejmuj się, wszystkich to dotyka.)

- Blokady językowe- mają charakter nieświadomy i świadomy, ktry może doprowadzić do obniżenia wartości naszego wspłrozmwcy. W tym typie zakłceń, w działaniu rozmwcy przejawia się: wtrącanie do wypowiedzi zwrotw w językach obcych ( Umiesz się bawić. You’re cool.), stosowanie kodw lub szyfrw, umwionych i znanych tylko wybranym osobą w grupie, używanie wulgaryzmw, nie akceptowanych przez nas ( Stul dzib ty ***), stosowanie tzw. zabjczych frazesw ( To jest normalne. To jest niemożliwe).

Wszystkie bariery, ktre wymieniłem powyżej mogą spowodować rżne stany emocjonalne u naszego rozmwcy. Należą do nich: opr lub bunt, złość, agresja, bezsilność, frustracja, poczucie niskiej wartości, spadek motywacji, poczucie braku zainteresowania.

Żeby komunikacja interpersonalna była poprawna należy zdawać sobie sprawę z istnienia owych barier. Można wwczas panować nad naszymi wypowiedziami i dzięki temu nie wpływać negatywnie na naszego rozmwcę.



Bibliografia:

1. Nęcki Z., Komunikowanie interpersonalne, Poznań 1992

2. Nęcki Z., Komunikacja międzuludzka, Krakw 1996

3. Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, wyd. 3, Krakw 1995



Przykadowe prace

Moralność a prawo – rżnice, podobieństwa, sprzeczności.

Moralność a prawo – rżnice, podobieństwa, sprzeczności. Czy dorosły człowiek XX wieku może przyjąć i uznać za swj system moralny? A co jeśli musi to powiązać z obowiązującym prawem? Zacznijmy, więc od początku, podstawowe...

Włkna-podział i zastosowanie

Włkna-podział i zastosowanie Włkno - podstawowa jednostka struktury wielu materiałw, ktra charakteryzuje się znaczną długością i niewielkim przekrojem. Zwykle przyjmuje się, że włknem jest struktura, ktrej długość jest minimum 100 razy większa...

" Moze potrafie Cie pocieszyc, Janie" (list)

" Moze potrafie Cie pocieszyc, Janie" (list) (data) Drogi Janie! Pisze do Ciebie ten list, poniewaz martwi mnie to, co sie z Toba dzieje po smierci Urszuli. Wiem, jak bardzo to przezyles. Przeczytalam niektore z Twych "Trenow". Mowia mi one, jak wielka rozpacz przezywasz i jestes zagubiony. Pozwole sobie zacytow...

System prawa w Polsce. Omw na jakich zasadach oparta jest organizacja ekonomiczna w Polsce.

System prawa w Polsce. Omw na jakich zasadach oparta jest organizacja ekonomiczna w Polsce. Pierwsze zetknięcie z obowiązującym prawem, z olbrzymią liczbą aktw prawnych (ustaw, rozporządzeń) regulujących rżne dziedziny stosunkw społecznych, stwarza wrażenie przypadkowo...

Lęk przed podejściem do kobiety

Lęk przed podejściem do kobiety Do podstawowych i głwnych lękw jakimi mężczyźni zaprzątają sobie swoje emocje i myśli jest lęk przed podejściem. Wiele razy każdy z nas pewnie to odczuwał, gdy widział kobietę, ktra była atrakcyjna i mu si...

Rżne obrazy kobiety fatalnej (famme fatale) w literaturze

Rżne obrazy kobiety fatalnej (famme fatale) w literaturze Dla wielu pisarzy, wieszczy rżnych epok bardzo częstą inspiracją były kobiety. Dlatego też obrazy kobiet fatalnych można odnaleźć w literaturze wielu epok. Ale kim jest taka kobieta? Otż, famme fatale jest osob...

Biblia jako księga mądrościowa i dzieło wiecznie aktualne – esej.

Biblia jako księga mądrościowa i dzieło wiecznie aktualne – esej. Jednym z głwnych źrdeł kultury europejskiej jest chrześcijaństwo ze swoją Księgą świętą – Biblią. Nie można zrozumieć kultury i literatury polskiej bez znajomo&...

Matura - Antyk cz.1 (epoka/Biblia)

Matura - Antyk cz.1 (epoka/Biblia) Rozkład jazdy: 1.Epoka 2.Biblia informacje oglne przypowieści ewangieliczne przeklady biblii 1. Antyk datujemy do V w.n.e. Na początku tego okresu powstało pismo klinowe, odbyły się pierwsze olimpiady Utwory: Biblia Mitolog...

Zobacz wszystkie

Nawigacja

Tagi

studia szkoa streszczenie notatka ciga referat wypracowanie biografia opis praca dyplomowa opracowania test liceum matura ksika

Prawa

Do g?ry