• bullet
  • Rejestracja
  • bullet
Artykuy: Bariery w...

Nawigacja

Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery w komunikacji interpersonalnej


Bariery w komunikacji interpersonalnej



Bariery komunikacyjne to wszystko to, co zakłca efektywne porozumienie pomiędzy nadawcą a odbiorcą komunikatu. Mogą wynikać zarwno z błędw popełnionych przez jedną jak i drugą stronę w komunikacji.

Możemy wyrżnić dwie grupy barier komunikacyjnych:

1. Oparte na charakterze fizycznym i psychologicznym:

- Rżnice kulturowe- nieznajomość kultury, obyczajw, tradycji czy nawet języka naszego partnera w komunikacji, wpływa negatywnie na proces porozumiewania. Każdy z nas ma swj system poznawczy oparty w większej mierze na przeszłości i związanych z nią doświadczeniach. W związku z tym wpływa on na interpretację komunikatw u każdej osoby inaczej.

- Brak umiejętności decentracji- większość osb nie potrafi wczuć się w sytuację mwiącego. Spowodowane jest to etnocentryzmem ludzkim. Aby komunikacja była skuteczna konieczne jest przyjęcie perspektywy mwiącego, a nie patrzenie tylko na swoją osobę. Etnocentryzm sprawia, że człowiek jest niedobrym słuchaczem a przez to wykazuje też braki jako rozmwca.

-Utrudnienia percepcyjne- efektywna komunikacja jest rwnież zagrożona w przypadku, gdy coś zakłca naszą percepcje, czyli postrzeganie innych ludzi. Takie błędy w rozmowie mogą zostać spowodowane na przykład przez zbyt szybką i niewyraźną artykulację wypowiedzi naszego rozmwcy, czy też warunki zewnętrzne jak głośna muzyka czy zła pogoda.

- Stereotypy- bariera ta powstaje w skutek tego, iż wartościujemy naszych partnerw w komunikacji ze względu na ich status. Więcej uwagi i szacunku okazujemy ludziom o wysokim statusie niż tym o niskim. Jesteśmy skłonni godzić się z ich poglądami być dla nich uprzejmi. Odwrotnie zachowujemy się w stosunku do rozmwcy, ktrego cechą jest niski status społeczny.

-Wybirczość uwagi - to zakłcenie jest skutkiem nie skupiania się na całości wypowiedzi naszego wspłrozmwcy tylko na jakimś pojedynczym fakcie. Przez słuchacz nie dostrzega innych tematw poruszanych przez nadawcę.

-Samopoczucie- duże znaczenie odgrywają tutaj uwarunkowania psychologiczne ludzi komunikujących się. Poglądy są zazwyczaj stałe i oglne, ale nasz stan psychofizyczny w bardzo dużym stopniu zmienia naszą ocenę zdarzeń.

2. Bariery wewnętrzne ( są wynikiem naszych emocji, problemw z zaufaniem, czy też zakłceń w rozszyfrowaniem komunikatw werbalnych i niewerbalnych):

- Osądzanie- jest wynikiem narzucania własnych opinii innym, a także proponowania im rozwiązań skutecznych u innych osb, nie uwzględniając problemw samego zainteresowanego. Rozmwca, ktry tworzy ten typ zakłceń komunikacji używa w konwersacji stwierdzeń, w ktrych: krytykuje(Jak Ty mwisz? Twoja artykulacja jest nieznośna), obraża(Wyglądasz jak śmieć. Może byś się, chociaż umył?), orzeka( Z Twoją inteligencją to ty nie zdasz tego egzaminu.), chwali po to by pźniej manipulować bądź oceniać(Dobrze się uczysz, ale jakbyś jeszcze popracował nad swoim wyglądem to nie wyglądałbyś jak dziwak.)

- Decydowanie za innych- bariera ta jest wynikiem prby decydowania w danych sytuacjach za innych. Powoduje to w naszym wspłrozmwcy powstanie uległości. Wynikiem takich działań jest ograniczona, przez naszego rozmwce otwartość i szczerość wypowiedzi. Tworzenie tej bariery następuje zwykle poprzez: rozkazywanie ( Masz się z nim już więcej nie spotkać!), zakazywanie ( Masz szlaban przez miesiąc. Nie wolno Ci oglądać telewizji i spotykać się ze znajomymi.), grożenie ( Jeżeli nie zrobisz tego co Ci mwię, to zrobię Ci krzywdę.), moralizowanie ( Wyglądasz zbyt wyzywająco. W moich czasach dziewczyny ubierały się bardziej przyzwoicie.), zarzucanie pytaniami ( Czemu słuchasz hip- hopu, a nie popu?).

- Uciekanie od cudzych problemw- występuje wtedy, gdy poświęcamy dostatecznie dużo uwagi osobie, ktra na nas polega. Nie uwzględniamy jej problemw czy emocji. U osoby, ktra wprowadza ten typ bariery do komunikacji możemy zauważyć: pełnienie funkcji biernego doradcy ( Na Twoim miejscu zrobiłbym tak…), odchodzenie od tematu ( Ciekawe jest to co mwisz, ale czy słyszałeś co się przydarzyło Rafałowi?), logiczne argumentowanie ( Gdybyś uważał na pieniądze, to nie musiałbyś teraz uganiać się po komisariatach.), pocieszanie ( Dziewczyna Cię rzuciła? To smutne, ale nie przejmuj się, wszystkich to dotyka.)

- Blokady językowe- mają charakter nieświadomy i świadomy, ktry może doprowadzić do obniżenia wartości naszego wspłrozmwcy. W tym typie zakłceń, w działaniu rozmwcy przejawia się: wtrącanie do wypowiedzi zwrotw w językach obcych ( Umiesz się bawić. You’re cool.), stosowanie kodw lub szyfrw, umwionych i znanych tylko wybranym osobą w grupie, używanie wulgaryzmw, nie akceptowanych przez nas ( Stul dzib ty ***), stosowanie tzw. zabjczych frazesw ( To jest normalne. To jest niemożliwe).

Wszystkie bariery, ktre wymieniłem powyżej mogą spowodować rżne stany emocjonalne u naszego rozmwcy. Należą do nich: opr lub bunt, złość, agresja, bezsilność, frustracja, poczucie niskiej wartości, spadek motywacji, poczucie braku zainteresowania.

Żeby komunikacja interpersonalna była poprawna należy zdawać sobie sprawę z istnienia owych barier. Można wwczas panować nad naszymi wypowiedziami i dzięki temu nie wpływać negatywnie na naszego rozmwcę.



Bibliografia:

1. Nęcki Z., Komunikowanie interpersonalne, Poznań 1992

2. Nęcki Z., Komunikacja międzuludzka, Krakw 1996

3. Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, wyd. 3, Krakw 1995



Przykadowe prace

Ubstwo i bezrobocie - referat, przyczyny, skutki, dane statystyczne, charakterystyka

Ubstwo i bezrobocie - referat, przyczyny, skutki, dane statystyczne, charakterystyka Bezrobocie to zjawisko społeczne, polegające na tym, że część ludzi zdolnych do pracy nie znajduje zatrudnienia z rżnych powodw. Stanowi to jeden z trudniejszych problemw społeczno-gospodarczych. Od da...

Charakterystyka Antygony

Charakterystyka Antygony Antygona jest głwną bohaterką dramatu Sofoklesa. Zrodziła się z kazirodczego związku Edypta i Jokasty. Miała dwch braci Polinejka i Eteoklesa oraz siostrę – Ismenę. Gdy ich ojciec umarł doszło do wojny między braciszkami o tron w...

Antygona czy Kreon? Mowa obrończa

Antygona czy Kreon? Mowa obrończa Wysoki Sądzie, drodzy zebrani... Chciałbym przedstawić racje mojego klienta – Kreona, władcy Teb. Przed chwilą wysłuchali państwo wystąpienia obrońcy Antygony. Przedstawił on w sposb barwny i wzruszający jej historię...

Recenzja Władcy Pierścieni (krtka)

Recenzja Władcy Pierścieni (krtka) Film pod tytułem Władca Pierścieni Dwie Wieże zasługuje na chwilkę uwagi. Jest on dopieszczony w każdym szczegle. Ma wartką akcję, wspaniałą muzykę i zapierające dech w piersi sceny z tysiącami stat...

G. Appolinaire celowanie

G. Appolinaire celowanie Wiersz G. Appolinaire'a jest utworem bazującym na założeniach nurtu futurystycznego. Wiersz, jak można na pierwszy rzut oka zauważyć nie posiada prawie wogle rymw, natomiast sam wiersz zapisany jest w postaci kaligramu, jest to typowy wiersz symbolistyczny. Symbolizm cech...

Biografia - Stanisław Ignacy Witkiewicz

Biografia - Stanisław Ignacy Witkiewicz Życie Urodzony w 1885 w Warszawie. Syn wybitnego malarza i krytyka literackiego Stanisława Witkiewicza. Już jako dziecko pisał dramaty, malował i filozofował… jednym słowem – geniusz. Studiował malarstwo w Krakowie, a wych...

Biografia - Werner Schwab.

Biografia - Werner Schwab. Werner Schwab (1958-1994) Jeszcze w grudniu 1989 roku odesłano mu z wiedeńskiego Burgtheater manuskrypt Prezydentek jako niewart wystawienia. Już jednak dwa lata pźniej Theater Heute uznał Zagładę ludu za najlepszy debiut 1991 roku, a w pięć lat pźn...

Nauka przez doświadczenie. Jak zmieniać postawy i nawyki pracownikw?

Nauka przez doświadczenie. Jak zmieniać postawy i nawyki pracownikw? W Polsce nagminnie mamy do czynienia z sytuacją, w ktrej ludzie nastawieni są na przetrwanie, idąc na skrty i pracując nieefektywnie. Pracownicy zwykle nie są zbyt mocno zainteresowani kierunkiem, w jakim zmierza ich firma,...

Zobacz wszystkie

Nawigacja

Tagi

studia szkoa streszczenie notatka ciga referat wypracowanie biografia opis praca dyplomowa opracowania test liceum matura ksika

Prawa

Do g?ry